Polda Sumatera Barat kini telah membangun aplikasi dan sistem aduan online untuk masyarakat maupaun instansi terkait.
Pengaduan masyarkat di buat ini dengan nama e-dumas sehingga setiap orang diberikan kemudahan untuk melakukan aduan secara online dan realtime. Hadinya sistem E-Dumas adalah untuk memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat.